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TÉRMINOS Y CONDICIONES
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1.2 Propiedad Intelectual
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1.5 Proceso de Pago
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Uso Adecuado
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1.8 Políticas de Envío
Envíos en Colombia: se realizan a través de la plataforma Envia, y los costos dependen del volumen del paquete.
Envíos internacionales: se gestionan mediante DHL, con costos e impuestos calculados automáticamente según el destino en el momento del pago.
1.9 Tiempos de Entrega
Colombia: 3 días hábiles en ciudades principales y de 5 a 8 días hábiles en localidades apartadas.
Internacional: entre 5 y 10 días hábiles.
1.10 Políticas de Cambios
Las solicitudes de devolución o cambio de artículos sin uso y en perfecto estado se aceptan dentro de los 5 días posteriores a la fecha de compra indicada en la factura, excepto en el caso de medallas y accesorios. Es necesario presentar la factura o comprobante de regalo. Los reembolsos completos se procesarán por el mismo método de pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos devueltos.
Los artículos personalizados o modificados se consideran ventas finales y no admiten devoluciones ni cambios. En caso de inconvenientes con su pedido al momento de recibirlo, debe contactar al Servicio al Cliente al +57 (5) 3041111 o al correo hola@viisacramentos.com
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1.11 Políticas de Cupones
Los cupones no son acumulables. Solo se acepta un (1) cupón por pedido.
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